PROJETO PESQUISA DE ACESSIBILIDADE COM CADEIRANTES
* OBJETIVO BÁSICO DO PROJETO: avaliar o atendimento que os funcionários
prestam aos clientes que utilizam cadeiras de rodas e acessibilidade da agencia, como estacionamento,calçada, inclinação da rampa, caixas rebaixados, banheiro adaptado, A Agência possuía a sinalização de tarja cega na porta de vidro com o adesivo PUXE/EMPURRE
* OBJETIVO SECUNDÁRIO DO PROJETO: avaliar aparência pessoal da equipe, limpeza da agência,limpeza do banheiro, limpeza da fachada, das paredes, papel no chão, ver se o funcionário usa crachá.
INFORMAÇÕES DA AVALIAÇÃO
* Valor de cada pesquisa : R$ 40,00.
* Visitará a agência no dia e no período combinado, se eventualmente não puder cumprir o pré-estabelecido, deve entrar em contato imediatamente com o Grupo Evolução para remarcar ou desmarcar a avaliação.
Telefone Fixo: (11) 2427 9061
CELULARES (TORPEDO) :
Vivo (11) 7317 2167
TIM (11) 8654 0916
Oi (11) 6821 1401
Claro (011) 8996 5682
EMAIL/MSN/SKIPE
SKIPE: fabiana.danno
O QUE É UM SHOPPER OU CLIENTE SECRETO?
Shopper ou Cliente Secreto é um cliente comum, que sob orientação visitará uma loja ou prestadora de serviços, a fim de avaliar o atendimento prestado aos clientes. Neste caso irá visitar uma agencia bancaria, aonde indicaremos o endereço a ser pesquisado.O Shopper quando chegar na agencia bancaria deve agir com muita naturalidade e sigilo, realizando as suas consultas dentro do seu próprio padrão. A idéia básica é avaliar o atendimento SOB A PERCEPÇÃO E PONTO DE VISTA DO CLIENTE/ CONSUMIDOR E NÃO DE PESQUISADORES OU TÉCNICOS.
Obs: Trata-se de uma atividade freelancer sem vínculo empregatício, permitindo qualquer pessoa que seja aposentada, ou recebe loas ou qualquer outro beneficio de participar.
Segue as cidades abaixo que precisamos avaliar:
| Cidade | c004_estado |
| MANAUS | AM |
| PARAUAPEBAS | PA |
| FARROUPILHA | RS |
| SAO ROQUE | SP |
| GUARULHOS | SP |
| SOBRAL | CE |
| ANAPOLIS | GO |
| SAO LUIS | MA |
| GOVERNADOR VALADARES | MG |
| BARBACENA | MG |
| CAMPO GRANDE | MS |
| RONDONOPOLIS | MT |
| ANANINDEUA | PA |
| PARANAGUA | PR |
| CIANORTE | PR |
| MACAE | RJ |
| PIABETA | RJ |
| RIO DE JANEIRO | RJ |
| BOA VISTA | RR |
| BARRETOS | SP |
| MOGI GUACU | SP |
| SOROCABA | SP |
| TAUBATE | SP |
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